FAQ – Häufige Fragen
📦 Versand & Lieferung
Wann kommt meine Bestellung an?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage nach Bestelleingang. Du erhältst nach dem Versand automatisch eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 49 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Liefert Vyrox auch ins Ausland?
Ja! Wir liefern in viele europäische Länder. Versandkosten siehst du beim Checkout.
Wie erhalte ich meine Tracking-Nummer?
Nach dem Versand schicken wir dir automatisch eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.
🔄 Rückgabe & Umtausch
Wie lange habe ich Rückgaberecht?
Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Artikel zurückzusenden — kein Stress, kein Risiko.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Kontaktiere uns per E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir schicken dir alle weiteren Informationen. Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand zurückgesendet werden.
Was mache ich, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe?
Das tut uns leid! Schreib uns sofort mit einem Foto und deiner Bestellnummer — wir regeln das schnell und unkompliziert.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
👕 Produkte & Größen
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Im Zweifel empfehlen wir, eine Größe größer zu bestellen, da unsere Sportswear körpernah geschnitten ist.
Aus welchem Material besteht die Fitnesswear?
Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen, atmungsaktiven Funktionsmaterialien (meist Polyester/Elasthan-Mix) für optimale Bewegungsfreiheit und Schweißableitung.
Sind die Produkte für Männer und Frauen geeignet?
Wir haben separate Kollektionen für Damen und Herren — jeweils speziell auf Passform und Training abgestimmt.
Wie pflege ich meine Vyrox Sportswear?
Wasche die Artikel bei max. 30°C, nicht im Trockner trocknen und nicht bügeln — so bleibt die Qualität lange erhalten.
💳 Zahlung & Bestellung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren PayPal, Klarna, Kreditkarte und weitere gängige Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und sicher.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich nach der Bestellung. Sobald die Ware versandt wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten — was nun?
Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. Falls du dort nichts findest, kontaktiere uns mit deinem Namen und der E-Mail-Adresse, die du beim Kauf verwendet hast.
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